Met onze online shop bieden we je de mogelijkheid om de wereld van Tamaris producten snel en gemakkelijk vanuit je luie stoel te ontdekken. Ongeacht tijd en plaats kun je door de Tamaris-collectie bladeren, de nieuwste trends ontdekken en je nieuwe favoriete schoenen, accessoires en sieraden bestellen. Laat je inspireren en geniet van het grote aanbod in de officiële Tamaris online shop. We bieden snelle levering met onze logistieke partners Post.at en DHL en alle belangrijke betaalmethoden zijn beschikbaar voor jou.

Door je te registreren in de online shop kun je nog sneller en gemakkelijker winkelen. De volgende services zijn voor u beschikbaar
na succesvolle registratie:
Opslag van uw factuur- en afleveradres(sen)
Opslag van uw creditcardgegeven
sOverzicht van uw bestellingen en hun statusInschrijving op en annulering van nieu
wsbrieven.

Gebruik het gedeelte "Aanmelden" om dit te doen. Nadat je op "Registreren" hebt geklikt, kun je je eigen gebruikersprofiel maken. Voer je factuuradres en afleveradres(sen) in en gebruik de nieuwsbriefoptie voor exclusieve inzichten in onze merkwereld!

In het gedeelte "Aanmelden" staat een knop "Wachtwoord vergeten?". Voer je e-mailadres in het daarvoor bestemde veld in, bevestig de verzending en je nieuwe wachtwoord wordt je binnen enkele minuten toegestuurd. Onder "Mijn persoonlijke gegevens" kunt u uw wachtwoord wijzigen in een wachtwoord naar keuze na de eerste keer inloggen.

Helaas kunnen bestellingen per e-mail, brief of fax momenteel niet worden geaccepteerd.

1. Selecteer eerst de artikelen die je wilt bestellen. Selecteer hiervoor de gewenste kleur en maat van het artikel en voeg het geselecteerde artikel toe aan je virtuele winkelmandje met de knop "In winkelmand". In het winkelmandje kunt u eerst de artikelen verzamelen die u wilt bestellen of onthouden.
2 U kunt uw selectie op elk gewenst moment bekijken onder "Winkelwagen" en wijzigingen aanbrengen in de geselecteerde producten.
3 Zodra u uw selectie hebt gemaakt, kunt u het bestelproces starten door op de knop "Afrekenen" te klikken.
4Je hebt de keuze om je als klant te registreren (zie "Welke voordelen heb ik als ik me registreer?") of om het bestelproces af te ronden zonder je te registreren.
5 Volg de verdere instructies en selecteer je factuur- en afleveradres en de gewenste verzend- en betaalmethode.
6 Voordat we de bestelling afronden, vatten we je gegevens samen zodat je ze nog eens kunt controleren. Je hebt de mogelijkheid om invoerfouten te corrigeren voordat je de bestelling verzendt.
7 Je bevestigt je aankoop met de knop "Bevestigen en kopen". Door op de knop te drukken, doe je een bindend aanbod om een koopcontract te sluiten, dat door ons wordt gecontroleerd en vervolgens geaccepteerd.

We bieden je de mogelijkheid van een snelle aankoop. Dit betekent een nog sneller en eenvoudiger aankoopproces voor jou! Op onze productoverzichtpagina's kun je de beschikbare maten en kleuren van een artikel vinden door over de productafbeelding te scrollen. Door op je maat te klikken, kun je het geselecteerde product direct aan je winkelmandje toevoegen.

Met onze Tamaris zoekfunctie vind je je droomschoen nog sneller! Voer gewoon de gewenste term, productcategorie, artikelnummer of artikelnaam in het zoekveld in en bevestig de zoekopdracht. Je kunt ook filteren op verschillende criteria, zoals kleur of materiaal, op elke productoverzichtpagina om dichter bij je persoonlijke droomstijl te komen.

Als je nog geen verzendbevestiging hebt ontvangen, kun je contact opnemen met onze klantenservice met het verzoek je bestelling te annuleren. Als het proces echter te ver gevorderd is, kunt u binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen gebruikmaken van uw wettelijk herroepingsrecht en de goederen aan ons retourneren.

Als je je bestelling nog niet hebt geplaatst, kun je op elk moment artikelen uit je winkelmandje verwijderen. Klik gewoon op "Winkelmandje" en verwijder de items die je niet wilt.

Je vindt de taalselectie in de voettekst aan de rechterkant, onderaan elke pagina. Hier kun je schakelen tussen de beschikbare talen.

Je kunt je aanmelden voor de nieuwsbrief zodat je altijd op de hoogte blijft van nieuwe producten, acties en aanbiedingen van Tamaris en de huidige collectie. In uw account, onder het kopje "Mijn persoonlijke gegevens", kunt u zich op elk gewenst moment aan- of afmelden voor de nieuwsbrief. In de voettekst onderaan de pagina vind je ook een link waarmee je je kunt aanmelden voor de nieuwsbrief.

Er geldt een minimum bestelwaarde van €25 in de Tamaris online shop. Dit verwijst naar de werkelijke waarde van de goederen (verzendkosten of factuurkosten zijn niet inbegrepen).

Na het afronden van je bestelling ontvang je automatisch een orderbevestiging per e-mail. Hierin staan alle gegevens van je bestelling. Je kunt de status van je bestelling ook op elk gewenst moment volgen in je account onder "Mijn bestellingen", mits je je als klant hebt geregistreerd. Zodra de goederen vanuit ons magazijn worden verzonden, ontvang je van ons een e-mail ter bevestiging van de verzending.

De levering van de goederen in de Tamaris Online Store wordt uitgevoerd door pakketpost met onze logistieke partner PostAT. Houd er rekening mee dat je alleen bestellingen naar Luxemburg kunt plaatsen via tamaris.com/nl-LU. We rekenen €3,99 verzendkosten per levering. Het duurt meestal drie tot vier werkdagen voordat de levering bij je aankomt.

Na het afronden van je bestelling ontvang je automatisch een orderbevestiging per e-mail. Dit bevat alle details van je bestelling, evenals het factuur- en afleveradres, subtotalen, kortingen, verzendkosten, het aankoopbedrag en details van de geselecteerde betaal- en verzendmethode. Met deze e-mail bevestigen we dat je bestelling is ontvangen.

Wij betalen het grootste deel van de verzendkosten voor je. Daarom brengen we slechts een klein deel van de verzendkosten van €3,99 per bestelling in rekening.

De levering wordt uitgevoerd door onze logistieke partner DHL. De levertijd bedraagt ongeveer drie werkdagen. Je kunt de huidige verzendstatus van je pakket op elk gewenst moment volgen in de Tamaris Online Shop in je account onder "Mijn bestellingen".

Na ontvangst van de goederen kun je ze binnen 14 dagen aan ons retourneren. Om een snelle en soepele verwerking voor u te garanderen, willen we u vragen de volgende instructies in acht te nemen: Stuur de goederen in hun oorspronkelijke, ongedragen staat naar ons terug. Gebruik het retouretiket dat bij elke zending zit. Als je geen retouretiket hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.
(
Let op: aankopen gedaan op tamaris.com kunnen niet geretourneerd, geruild of geclaimd worden in stationaire winkels (Tamaris Stores of Tamaris Shops)).

Na ontvangst en positieve inspectie van je retourzending, betalen we het aankoopbedrag onmiddellijk terug. We betalen je geld terug via de betalingsmethode die je hebt gebruikt om de aankoop te doen. Dit betekent
dat
als je vooraf een aankoop doet, je een tegoed ontvangt op de bankrekening waarvan de overboeking is gedaan.

als je via PayPal betaalt, krijg je daar ook je geld terug.

Als je op rekening koopt, verminderen we je factuur met de waarde van het geretourneerde artikel. Je betaalt de factuur minus de goederen die je hebt geretourneerd. Als de overboeking al heeft plaatsgevonden, wordt het bedrag bijgeschreven op je bankrekening.

Als u met een creditcard betaalt, zorgen wij ervoor dat uw creditcardrekening wordt gecrediteerd. Houd er rekening mee dat je dit tegoed pas ziet op je volgende creditcardafschrift, ook al is het tegoed al betaald. We hebben geen invloed op de factuurdatum van je creditcardafschrift (neem hiervoor contact op met de bank die de kaart heeft uitgegeven).

Als geregistreerde gebruiker kun je de huidige verzendstatus van je bestelling bekijken in je Kotno onder "Mijn bestellingen". Houd er rekening mee dat het pakket niet onmiddellijk na ontvangst van de bestelling kan worden gevolgd.

Ondanks intensieve inspectie en testen van de goederen kunnen er in individuele gevallen afwijkingen zijn van de gebruikelijke Tamaris kwaliteit. Stuur in dat geval de goederen naar ons terug. Gebruik gewoon het retouretiket dat bij je bestelling is ingesloten. Als je geen retouretiket hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Aankopen op Tamaris.com/nl-LU kunnen alleen worden verzonden naar een adres binnen Luxemburg. Je kunt andere beschikbare Tamaris online winkels bereiken via de landselectie in de voettekst onderaan de pagina.

Je hebt de mogelijkheid om het koopcontract binnen 14 dagen te annuleren. Informatie hierover vindt u in de annuleringsvoorwaarden

In de Tamaris online shop hoef je geen extra kosten te betalen als je de goederen retourneert. Gebruik gewoon het retouretiket dat bij je bestelling zit. Als je geen retouretiket hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.

In het geval dat onze logistieke partner PostAT niet in staat is om je persoonlijk te ontmoeten of het pakket niet aan een buurman kan overhandigen, word je op de hoogte gebracht van de afleverpoging door middel van een notificatiekaart. Je pakket wordt afgeleverd bij een postkantoor of Packstation bij jou in de buurt.

De ervaring leert dat het tot vijf werkdagen (voor terugbetalingen naar een rekening) of tot tien dagen (voor terugbetalingen naar je creditcard) kan duren voordat de waarde is terugbetaald nadat de retourzending is geboekt. Houd er rekening mee dat je het tegoed pas ziet op je volgende creditcardafschrift, ook al is het tegoed al uitgegeven. We hebben geen invloed op de factuurdatum van je creditcardafschrift. Er kunnen maximaal 28 dagen verstrijken voordat je het tegoed voor je creditcard ziet.

Je kunt eenvoudig nog meer afleveradressen toevoegen aan je persoonlijke profiel in je account onder "Mijn adressen". Hier kun je alle eerder opgeslagen afleveradressen bekijken en een nieuw afleveradres toevoegen door op "Nieuw adres maken" te klikken. Je hebt ook de optie om extra nummeradressen in te voeren tijdens het bestelproces; deze worden dan automatisch opgeslagen wanneer je je registreert in "Mijn account".

Zodra wij de door jou verzonden goederen hebben ontvangen en geboekt, ontvang je van ons een ontvangstbevestiging per e-mail.

Helaas kunnen we momenteel geen levering aan een Packstation of postkantoor in Luxemburg aanbieden.

Je bent van harte welkom om je beschadigde artikel naar ons terug te sturen. Vermeld op je retourbon dat het om een omruiling gaat omdat het artikel beschadigd is. We sturen je dan een nieuw, onbeschadigd artikel. Natuurlijk kunnen we je alleen een nieuw artikel leveren als het in de juiste maat en kleur op voorraad is. We zullen je hierover per e-mail informeren.

Bij elke bestelling wordt een retouretiket geleverd. De kosten hiervoor zijn al betaald en stellen je in staat de goederen gratis te retourneren. Plak gewoon het retouretiket op je pakket en lever het in bij een postkantoor bij jou in de buurt. Als je geen retouretiket hebt, neem dan contact op met onze klantenservice. Zodra we je retourzending hebben ontvangen, ontvang je van ons een ontvangstbevestiging per e-mail.

Ja. Met de Tamaris nieuwsbrief blijf je altijd op de hoogte van nieuwe artikelen, aanbiedingen en trends.

In het onderste gedeelte van de Tamaris online shop hebben we een veld geïntegreerd waarmee je je kunt aanmelden voor de nieuwsbrief. Als je al een klantaccount hebt voor de Tamaris Online Shop, kun je je ook aanmelden voor de nieuwsbrief in je account onder "Mijn persoonlijke gegevens".

Als je hebt besloten dat je de Tamaris Nieuwsbrief niet meer wilt ontvangen, kun je je afmelden voor de Tamaris Nieuwsbrief in je account onder "Mijn persoonlijke gegevens" als je een klantaccount hebt voor de Tamaris Online Shop. Je kunt je

ook afmelden voor de Tamaris nieuwsbrief via de afmeldlink in de voettekst van elke nieuwsbrief.

In de online shop van Tamaris kun je kiezen uit verschillende betaalmethoden. We bieden momenteel de volgende betaalmethoden aan: PayPal, creditcard, Apple Pay.

Je kunt je voucher of kortingscode direct in het winkelmandje inwisselen. Na het invoeren van de vouchercode wordt, afhankelijk van het type promotie, het corresponderende bedrag weergegeven en afgetrokken van het totaalbedrag van je aankoop of wordt het bonusproduct toegevoegd aan het winkelmandje. Natuurlijk kun je de voucher/kortingscode op elk moment verwijderen voordat je de bestelling verzendt, zodat je deze voor een andere aankoop kunt gebruiken.

In de regel kan elke vouchercode maar één keer per klant worden gebruikt - er kan maar één vouchercode per bestelling worden ingewisseld.

Contante betaling is uitgesloten.

Een combinatie met andere kortingscodes en/of kortingsacties is niet de bedoeling.

Je kunt je voucher of kortingscode direct in het winkelmandje inwisselen. Na het invoeren van de vouchercode wordt, afhankelijk van het type promotie, het corresponderende bedrag weergegeven en afgetrokken van het totaalbedrag van je aankoop of wordt het bonusproduct toegevoegd aan het winkelmandje. Natuurlijk kun je de voucher/kortingscode op elk gewenst moment verwijderen voordat je de bestelling verzendt, zodat je deze voor een andere aankoop kunt gebruiken.

Vouchercodes kunnen slechts voor een beperkte tijd worden ingewisseld - tot de datum die is aangegeven voor de vouchercode/kortingsactie. Een verlenging is niet mogelijk.

De verkoop of overdracht aan derden is niet toegestaan.

Van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 20:00 uur en zaterdag van 09:00 tot 18:00 uur kun je onze klantenservice telefonisch of per e-mail bereiken. Voor telefonische ondersteuning belt u +43 12676100. U kunt het contactformulier in de voettekst gebruiken om een bericht naar onze klantenservice te sturen, dat zo snel mogelijk zal worden beantwoord.

De Tamaris online shop is compatibel met ten minste de laatste twee versies van de volgende browsers: Firefox, Google Chrome, Internet Explorer 11, Microsoft Edge en Apple Safari.

Voor bepaalde pagina's of multimedia-inhoud heb je ook JavaScript nodig.

In de regel bieden browsers de mogelijkheid om het plaatsen van cookies te deactiveren of een melding te krijgen wanneer een cookie wordt geplaatst.

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer worden opgeslagen en bewaard door uw internetbrowser. Cookies worden gebruikt om een online aanwezigheid gebruiksvriendelijker en effectiever te maken. Om technische redenen zijn ze bijvoorbeeld nodig voor de werking van het winkelmandje.

We zijn ons zeer bewust van onze verantwoordelijkheid met betrekking tot het opslaan en verzamelen van klantgegevens en gaan uiteraard zeer zorgvuldig om met het vertrouwen dat u in ons stelt. De hele Tamaris online shop is gecodeerd met behulp van het SSL-coderingssysteem, dat een hoge mate van veiligheid garandeert. Je zult in de browser zien dat HTTPS wordt weergegeven in de adresbalk in plaats van HTTP. Het gebruik van MasterCard en VisaCard Verified Secure codes verhoogt ook de veiligheid van je gegevens wanneer je met een creditcard betaalt.