Dans la boutique en ligne Tamaris, vous trouvez tout pour votre look de la tête aux pieds : chaussures, vêtements et accessoires. Filtrez par style, taille ou couleur et faites-vous livrer vos favoris rapidement et facilement à domicile. Le shopping devient simple, inspirant et parfaitement adapté à votre style personnel.

Cliquez sur Se connecter en haut à droite puis sélectionnez S’inscrire. Créez votre compte client personnel et saisissez votre adresse de facturation et de livraison. Après l’inscription, vous pouvez acheter immédiatement et gérer vos commandes.

Dans la zone Se connecter, cliquez sur « Mot de passe oublié ? ». Saisissez votre adresse e-mail et vous recevrez un lien pour réinitialiser votre mot de passe. Après connexion, vous pouvez modifier ce mot de passe à tout moment dans « Données personnelles ».

Le sélecteur de pays se trouve en bas à droite dans le pied de page de chaque page. Vous pouvez y basculer entre toutes les langues et boutiques pays disponibles.

Oui, la newsletter Tamaris vous informe sur les nouveaux produits, les promotions et les tendances. Vous pouvez vous inscrire via le champ au bas de notre site ou, si vous avez un compte, dans « Mes données personnelles ». Pour vous désabonner, utilisez le lien présent dans chaque newsletter ou gérez-le dans « Mes données personnelles ».

Pour supprimer votre compte, cliquez sur l’icône de profil en haut à droite et sélectionnez « Mes données personnelles ». Tout en bas se trouve le bouton rouge « Supprimer mon compte ». Sélectionnez-le puis confirmez la suppression.

Choisissez votre article préféré dans la bonne couleur et taille puis ajoutez-le au panier. Cliquez sur « Commander » pour démarrer, saisissez vos adresses, choisissez le mode d’expédition et de paiement. Vous pouvez commander avec ou sans compte. Avant de valider, vérifiez vos informations puis confirmez avec « Acheter maintenant ».

Malheureusement, nous n’acceptons pas de commandes par e-mail, courrier ou fax. Le plus simple est de commander directement via notre boutique en ligne.

Ajoutez d’autres adresses dans « Mes adresses » en cliquant sur « Créer une nouvelle adresse ». Vous pouvez aussi saisir une autre adresse lors du paiement ; elle sera enregistrée automatiquement si vous êtes inscrit(e).

Vous recevez automatiquement un e-mail de confirmation de commande avec tous les détails. Avec un compte, vous pouvez suivre le statut sous « Mes commandes ». En tant qu’invité, le suivi est possible dès l’envoi de la confirmation d’expédition avec lien de suivi.

Une modification n’est plus possible une fois la commande envoyée. Vous pouvez annuler tant que le colis n’a pas été préparé en entrepôt ni remis au transporteur.

Vous pouvez payer par PayPal, carte de crédit (Visa, Mastercard, Diners Club, Discover) ou Apple Pay. Plus de détails ici :

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Remarque : le paiement sur facture n’est pas disponible.

Saisissez simplement votre code dans le panier. Le montant est automatiquement déduit du total ou un produit bonus est ajouté. Avant de finaliser, vous pouvez retirer le code et l’utiliser plus tard.

Non, les bons ne peuvent pas être cumulés avec d’autres codes ou promotions.

Non, aucun paiement en espèces n’est possible.

En règle générale, chaque code n’est utilisable qu’une seule fois par client. Un seul code par commande.

Les bons sont valables jusqu’à la date indiquée sur le bon ou dans l’offre correspondante. Prolongation impossible.

Nous livrons votre commande confortablement à domicile via Post Luxembourg.

Après votre commande, vous recevez automatiquement un e-mail de confirmation contenant toutes les informations importantes (adresses, mode d’expédition et de paiement, montant total). Cet e-mail confirme la bonne réception de votre commande.

Veuillez d’abord vérifier le statut d’expédition dans votre e-mail de confirmation d’envoi. Si le colis y est indiqué comme livré mais que vous ne l’avez pas reçu, contactez notre service client.

Si vous êtes inscrit(e), vous pouvez consulter le statut d’expédition à tout moment sous « Mes commandes ». Remarque : le suivi n’est pas disponible immédiatement après la commande.

Oui, vous pouvez retourner votre commande dans les 14 jours suivant la réception. Les articles doivent être non portés et en état d’origine. Utilisez l’étiquette de retour jointe. S’il n’y en a pas, contactez notre service client. Remarque : les achats en ligne sur tamaris.de ne peuvent pas être retournés ou échangés en magasin Tamaris.

Non, le retour est gratuit pour vous. Utilisez simplement l’étiquette de retour fournie. Si elle manque, contactez notre service client.

Après réception et vérification de votre retour, nous vous remboursons via le mode de paiement utilisé :
- PayPal : crédit sur votre compte PayPal
- Carte de crédit : crédit sur votre compte carte

Après réception et contrôle du retour, nous remboursons :
- Compte bancaire : jusqu’à 5 jours ouvrables
- Carte de crédit : jusqu’à 10 jours ouvrables (le crédit peut apparaître sur le relevé suivant)

Si votre article est arrivé endommagé, renvoyez-le avec l’étiquette de retour jointe. Si vous n’en avez pas, contactez notre service client. Vous souhaitez un échange ? Indiquez-le sur le bon de retour.

Notre service client est joignable du lundi au vendredi de 09:00 à 20:00.

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