Dans la boutique en ligne Tamaris, tu trouveras tout pour ton look de la tête aux pieds : chaussures, vêtements et accessoires. Tu peux filtrer par style, taille ou couleur et faire livrer rapidement tes favoris à domicile. Le shopping devient ainsi simple, inspirant et parfaitement adapté à ton style.

Clique en haut à droite sur Se connecter puis sur S’inscrire. Crée ton compte client et saisis ton adresse de facturation et de livraison. Après l’inscription, tu peux acheter et gérer tes commandes immédiatement.

Dans la zone Se connecter, clique sur « Mot de passe oublié ? ». Saisis ton adresse e-mail et tu recevras un lien pour réinitialiser ton mot de passe. Après connexion, tu peux le modifier à tout moment dans « Mes données personnelles ».

La sélection du pays se trouve tout en bas à droite dans le pied de page de chaque page. Tu peux y choisir les langues et boutiques pays disponibles.

Oui, la newsletter Tamaris t’informe sur les nouveaux produits, actions et tendances. Abonne-toi via le champ en bas de notre site ou, si tu as un compte, via « Mes données personnelles ». Pour te désabonner, utilise le lien présent dans chaque newsletter ou passe par « Mes données personnelles ».

Clique sur l’icône de profil en haut à droite puis « Mes données personnelles ». Tout en bas, sélectionne le bouton rouge « Supprimer mon compte », puis confirme.

Choisis ton article (couleur et taille) et ajoute-le au panier. Clique sur « Passer à la caisse », saisis les adresses, choisis le mode d’expédition et de paiement. Commande possible avec ou sans compte. Vérifie tes informations puis confirme avec « Acheter maintenant ».

Non, nous n’acceptons pas les commandes par e-mail, courrier ou fax. Le plus simple est de commander directement sur notre boutique en ligne.

Dans « Mes adresses », ajoute des adresses supplémentaires (« Créer une nouvelle adresse »). Tu peux aussi saisir une autre adresse pendant le paiement : elle sera enregistrée automatiquement si tu es connecté·e.

Tu reçois automatiquement une confirmation de commande par e-mail avec tous les détails. Avec un compte, suis le statut dans « Mes commandes ». En tant qu’invité·e, tu recevras un lien de suivi avec l’e-mail d’expédition.

La modification n’est plus possible après l’envoi de la commande. L’annulation est possible tant que le colis n’a pas encore été préparé en entrepôt et remis au transporteur.

Tu peux payer avec Klarna, PayPal, TWINT, PostFinance, carte de crédit (Mastercard, Visa, Diners Club, Discover) ou Apple Pay. Plus de détails ici :

En savoir plus sur les paiements

Moyens de paiement acceptés :
Klarna • Mastercard • Visa • Diners Club • Discover • PayPal • PostFinance • Apple Pay • TWINT

Aucune facture

Saisis ton code directement dans le panier. Le montant sera déduit ou un produit bonus ajouté. Tu peux retirer le code avant de finaliser la commande.

Non, la combinaison avec d’autres codes ou promotions n’est pas prévue.

Non, aucun paiement en espèces n’est possible.

En règle générale, un code peut être utilisé une seule fois par client. Un seul code est accepté par commande.

Les codes sont valables jusqu’à la date indiquée sur le bon ou dans l’offre correspondante. Aucune prolongation n’est possible.

Nous livrons ta commande à domicile via La Poste Suisse (Post CH).

Après validation, tu reçois automatiquement un e-mail de confirmation comportant toutes les informations importantes. Cet e-mail confirme la bonne réception de ta commande.

Vérifie d’abord le statut d’expédition dans ton e-mail de confirmation d’envoi. Si le colis est indiqué comme livré mais que tu ne l’as pas reçu, contacte notre service client.

Si tu es inscrit·e, tu peux suivre l’expédition à tout moment dans « Mes commandes ». Remarque : le suivi n’est pas disponible immédiatement après la commande.

Oui, tu peux retourner ta commande dans les 14 jours suivant la réception. Retourne les articles non portés et en état d’origine en utilisant l’étiquette de retour jointe. Si l’étiquette manque, contacte notre service client. Remarque : les achats en ligne sur tamaris.de ne peuvent pas être retournés ou échangés en magasin.

Non, le retour est gratuit pour toi. Utilise l’étiquette de retour fournie. Si elle est absente, notre service client t’aidera.

Après réception et vérification de ton retour, nous remboursons via le mode de paiement utilisé :

• PayPal : avoir sur ton compte PayPal
• Carte de crédit : avoir sur ton compte de carte

Aucune facture

Après enregistrement du retour, le remboursement intervient généralement :

• Compte bancaire : jusqu’à 5 jours ouvrables
• Carte de crédit : jusqu’à 10 jours ouvrables (peut n’apparaître que sur le relevé suivant)

Si ton article est arrivé endommagé, renvoie-le avec l’étiquette de retour jointe. S’il n’y a pas d’étiquette, contacte notre service client – nous t’aiderons rapidement. Pour un échange, indique-le sur le bon de retour.

Notre service client est à ta disposition du lundi au vendredi de 09 h 00 à 20 h 00.

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